据外国媒体TheInformation报道，2014年至2016年初，Uber利用了命名为Hell的程序，追踪了美国仅次于竞争对手Lyft的司机的信息。这个程序可以让上司Uber偷司机。Theinformation被称为Hell可以追踪Lyft中空司机的人数和方向，利用这些信息可以找到同时担任Uber和Lfyt司机的人。
司机是Uber等公司的重要资源，可以利用这些信息寻求更多的司机。Hell的明确运营方法是，不伪造Lyft乘客账户，系统指出微信用户在某个地区，这些账户可以告诉附近司机信息。
利用这些信息，Uber可以了司机方位的网格图，可以在整个城市查看Lyft的司机网络。之后，Uber可以追踪单个Lyft司机的信息，交叉检查司机的运营轨迹，找到哪个司机同时为Uber工作。然后Uber不会使用类似的报酬，这些司机离开了Lyft。
Hell的使用肯定不会给Uber带来竞争优势。据Thelnformation报道，Hell可能会面对Lyft的控告。因为涉及侵犯商业秘密。
Hell是由Uber的竞争情报组织COIN开发的，之所以被称为这个名字，是因为被称为Heaven，或者被称为Godtoview(神的视点)的软件被比较，后者被用作追踪自己的司机。(公共编号:)上帝的视角表明Uber汽车和客户的位置，被Uber员工普遍使用。据信Uber内部只有少数人告诉这个程序，当然包括CEO特拉维斯卡拉尼克，但是管理特定地区和城市的经理不知道。
但是，到2016年初为止Hell被停止使用。最近，Uber已经陷入负面新闻的恶性循环，没有时间处理各种危机。例如无人驾驶技术诉讼、干部辞职和性骚扰指控等，企业文化和服务受到舆论的批评。
但另一方面，Uber的业务可能还很悲观。Uber上个月召开了记者招待会，称2016年员工人数翻了一番，记者招待会上周的美国用户更新了记录。Lyft也不愿意示弱集中力量追上去，报道说一周前再融资5亿美元，评价在69亿美元到75亿美元之间。版权文章允许禁止发布。
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